KSV1870 (Kreditschutzverband von 1870) - Wien

Holger Hager

Ich habe kürzlich eine automatisch generierte E-Mail von KSV1870 erhalten, die ich weder angefordert noch erwartet hatte. In der Nachricht wurde ich aufgefordert, auf einen Link zu klicken, und darüber hinaus wurde ein Passwort im Klartext direkt in der E-Mail mitgeschickt. Diese Vorgehensweise stellt meiner Meinung nach ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.

Meiner Ansicht nach fördert KSV1870 mit dieser Praxis indirekt die Cyberkriminalität, da sie alle Empfehlungen seriöser Organisationen (wie Banken und der Post), niemals auf solche Links zu klicken, konterkariert.

Auf meine Rückfrage, warum eine derartig unprofessionelle und unsichere Methode gewählt wurde, erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Stattdessen wurde lediglich darauf verwiesen, dass ein Dienst namens "BriefButler" genutzt werde – ein Service, von dem ich bisher noch nie gehört hatte. Der Grund hierfür sei der Umweltschutz.

Darüber hinaus wurde meine Bitte um eine kostenlose Auskunft über die von KSV1870 gespeicherten Daten ignoriert. Offenbar muss ich meiner Anfrage nun weiteren Nachdruck verleihen, um die mir zustehende Auskunft zu erhalten.

Gitti R.

Kunde S.A. hat eine Selbstauskunft angefordert (nach längerem Suchen da vorrangig der Infopass angezeigt wird und versteckt die gratis Selbstauskunft). Der Kunde hat sich da schon geärgert und dann noch darüber, dass die Selbstauskunft 25-30 Tage dauern kann bis er diese erhält
allerdings der Infopass zum zahlen 3 Werktage!!! KSV1870 müsste eigentlich die angeforderte Selbstauskunft unverzüglich zur Verfügung stellen (siehe noyb etc...).
Nachdem der Kunde S.A. die Selbstauskunft nach 2 1/2 Wochen erhalten hat (mit Wissem im Vorhinein, dass alte Daten nicht gelöscht wurden) erging ein Schreiben an KSV1870 per Mail. In diesem Mail wurde der KSV1870 aufgefordert alte Daten 2007/08 zu löschen (mit Anhang und es wurde sogar ein Gerichtsbschluss beigefügt). KSV1870 antworte darauf, dass das Anliegen an die Bank weitergeleitet wurde und es bis zu 2 Wochen dauern kann bis eine Rückantwort erfolgt!!!! Nach 2 Wochen keine Rückantwort vom KSV1870 deshalb nochmals ein Mail an den KSV1870 inklusive um Mitteilung an welche Bank oder Firma oder.....? der KSV1870 geschrieben hat und ob der angehängte Gerichtsbeschluss ignoriert wird oder übersehen wurde. Am nächsten Tag Rückantwort vom KSV1870, dass das Anliegen an die Bank weitergeleitet wurde und es bis zu 2 Wochen dauern kann bis eine Rückantwort erfolgt!!!!!!!!
Der Kunde S.A. kam sich verarscht vor. Kundenorientiert, Kundenfreundlichkeit schaut anders aus. Die automisierte Standardantwort ist ärgerlich. Deshalb schrieb der Kunde S.A. nochmals an den KSV1870 inklusive was das soll und weshalb nicht auf sein Schreiben geantwortet wird. Keine Antwort vom KSV1870 erhalten. Es wurde nochmals ein Schreiben an den KSV1870 versendet, keine Rückantwort erhalten.!!!!!!! Das gleiche Schreiben wurde nochmals
von mir an den KSV1870 versendet, mit der Bitte sich beim Kunden per Mail zu melden. Keine Antwort vom KSV1870 bis dato!!!!!!?(seit über einer Woche).
Der Test zeigt leider, dass Kunden nicht korrekt behandelt werden vom KSV1870, Datenschutz, Gerichtsbeschlüsse etc....irgnoriert werden. Ärgerlich für Kunden und für manche sicherlich mit erheblichen Einbußen im Alltagsleben. Dem Kunden S.A. wird sicherlich angeraten über eine Klage/Schadenersatz nachzudenken falls der KSV1870 weiterhin alles ignoriert und nicht antwortet.

Ines Gajdorusz

Sehr enttäuschender Service. Ich hatte bei einer Firma eine offene Rechnung, von der ich leider keine Mahnung erhalten habe. Nachdem ich die KSV-Hotline kontaktierte, wurde mir von einer Service-Mitarbeiterin empfohlen, eine E-Mail an KSV zu senden und darum zu bitten, die Inkassokosten aus Kulanz zu erlassen, da ich keine Mahnungen erhalten hatte. Die offenen Forderungen bei der genannten Firma habe ich umgehend beglichen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und Empfehlung durch die Service-MitarbeiterInnen erhielt ich keine Antwort auf meine E-Mails. Stattdessen wurden die Inkassokosten ständig erhöht, was für mich als Studentin eine enorme Belastung darstellt. Es wurde keinerlei Kulanz gezeigt. Sehr unprofessionell und kundenunfreundlich.

Thomas Praschl

Was die KSV1870 auf ihrer Website treibt ist reine Bauernfängerei.
Die Links zur kostenlosen Selbstauskunft sind so gut versteckt, dass man diese kaum findet.
Die Selbstauskunft von crif.at, welche nach 2 Tagen vorlag, wird leider von einigen österreichischen Ämtern nicht anerkannt.
Mal sehen, wie lange die Typen jetzt brauchen...

Robin Auer

Vielen Dank für eure tolle Arbeit. Bisher sind wir top-zufrieden. Gerade für junge Unternehmen perfekt, wenn Kunden "Zahlungsfaul" sind. Da reicht oft der erste Anruf von KSV und dann geht es plötzlich ganz schnell. 🙂

فوائد على الإنترنت

ACHTUNG‼️ Ich kann 100% sagen dass KSV1870 versuchen das Geld vom Menschen zu klauen !!
Wie ? Beispielsweise : wenn du 90€ zahlen musstest, und du konntest nicht zahlen wegen bestimmten Grund !! Musst du hier noch ca. dein Betrag (90€) verdoppelt zahlen , das heißt statt 90€ musst du bei KSV1870 — 350€ zahlen ! Warum soviel ? Weil die Mitarbeiter hier brauchen viel Geld und du bist leider das Opfer !!
Wenn du in Rate zahlen da du nicht viel Geld hast , Sie sagen : ja sehr gerne aber musst du auch ca. 60€ für Rate Vereinbarung extra zahlen !!
Sowas gibst in ganze Welt nicht außer in KSV1870 !!! Sei vorsichtig BITTE

Sascha FLORIAN

KSV1870 hat Inkasso für mich übernommen. Es hat sich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Mitarbeiter sind freundlich und bleiben dran. Danke Euch 🙂

Niklas Kima

Unglaublich! Ich hatte einen Kunden der Monate rumgedrückt hatte wegen dem Geld und mit KSV1870 war der Betrag binnen 2 Wochen am Konto - danke viel Mals!