Agentur für Arbeit Hanau - Hanau

lexu

Abgesehen davon das ich 10 Minuten warte, bis jemand antwortet, legten sie mich noch weitere 20 Minuten in die Warteschleife, und nach etwa 20 bis 25 Minuten legten sie auf, und niemand antwortete! Und nichts Wurde Von Meinem Problemen Geklärt!!! Einfach Schrecklich!

Dome B.

Habe schon 3 mal der Leitungabteilung eine Mail geschrieben. Kam am 27.01.25 die Rückmeldung das diese mich nicht telefonisch erreichen konnte. Hatte nie einen Anruf bekommen bzw einen verpasst gehabt.

Ist echt schon traurig wenn die was wollen muss man sofort reagieren aber anderst rum ist es nicht schlimm da ich eine pausieren von 3 Monate beantragen will des Alg1.

Naja sind halt in ihrer eigenen Welt zuhause..

Werde mich dann wohl direkt abmelden. Vor Ort.

Ebru K.

Ich bin wirklich sehr zufrieden und das kann ich immer wieder sagen. Dies gebe ich auch an meine engsten weiter. Ich habe online einen Termin vereinbart und war dann vor Ort. Sie waren sehr freundlich, es wird einem gehör geschenkt und das Gefühl vermittelt das man gut aufgehoben ist. Weiter hinaus habe ich über die Agentur App meiner Sachbearbeiterin um einen Rückruf gebeten, erstaunlicherweise rief Sie mich direkt am nächsten Morgen zurück. Wir haben alle meine Fragen ausführlich klären können, sie war sehr freundlich und professionell und das finde ich so Toll, findet man leider nicht überall. Tolle Arbeit, weiter so 🌸

J M. (.

Gestern und heute morgen jeweils mit Kollegen telefoniert, es ging um eine Abschlagszahlung für Dezember. Beide haben gesagt es ist kein Problem, einfach vorbei kommen dann machen wir das. Um 8:30 Uhr heute vor Ort gewesen. Eine riesen Schlange am Eingang in der ich 2,5 Stunden gestanden habe. Als ich dann dran war hat die Dame am Empfang mir einem Zettel ausgedruckt den ich ausfüllen musste und mit dem ich dann nochmal 20-30 Minuten warten musste. Dann hat mich eine Frau aufgerufen um mir mitzuteilen das ich keine Abschlagszahlung bekomme. Grund: Wenn ich das jetzt bekomme fehlt es mir dann am Ende des Monats. Ehm, entschuldigung.. Das hat eine Abschlagszahlung so an sich das es dann irgendwo fehlt. Diese Frau hatte einfach keine Lust mir diesen Abschlag auszuzahlen. Unmenschlich hoch 1000. 40 KM unsonst nach Hanau gefahren und über 3 Stunden unnötig gewartet. Ich glaub ich war noch nie von einem Menschen so hart enttäuscht wie von dieser Frau heute vor Ort.

Nicole M.

Freundlichkeit: 4 Sterne
Fachkompetenz: 0 Sterne

Katastrophale Infomationsweitergabe innerhalb der Agentur für Arbeit und Bearbeitung der Anträge. Bei jedem Kontakt andere Sachbearbeiter, egal ob persönlich vor Ort, postalisch oder telefonisch. Die Sachbearbeiter verlangen bei jedem Kontakt neue Belege, Dokumente oder Bescheinigungen, auch wenn diese ihnen bereits vorliegen. Da hilft es auch nicht bei jedem Kontakt abschließend zu fragen, ob weitere Dokumente benötigt werden. Die Antwort lautete bisher jedes Mal:"Nein, es ist alles da".
Abschließende Bearbeitung des Antags dauert Monate selbst bei sofortigem Einreichen verlangter Dokumente. Bis dahin gibt es natürlich keinen finanziellen Vorschuss, um die laufenden Kosten decken zu können. Warum auch? Der Mensch hinter dem Antrag scheint hier völlig egal zu sein.
Ich bin froh, wenn ich nichts mehr von der Agentur für Arbeit brauche!

Thomas R.

Ich fragte ob ich zwischen den Türen stehen bleiben dürfte im Warmen um zu warten, da ich Arthrose habe und die Kälte mir nicht gut tut. Bekam den Spruch zurück, hätten sie einen Job bräuchten sie auch nicht in der Kälte stehen. Ja wow was eine tolle Aussage! 👏🏼

Jörg H.

Also ich kann sagen das sie wenigstens freundlich sind.
Aber sie zahlen nur Geld aus wie sie es wollen heißt sie können es steuern und wenn sie keine Lust haben bekommst du nix.
Ich habe meine Wohnung verloren weil die Leistung zu spät kam trotz bitten und betteln. Interessiert aber kein. Dann sollte ich eine Maßnahme antreten, das Schreiben mit Termin kam aber viel zu spät bei mir an. Und wie soll ich weitere Termine einhalten ohne Auto und Geld.
Wohne jetzt im Garten häuschen. Besser wie nix. Danke liebes Arbeitsamt für die tolle Unterstützung die leider nicht ,,Uns,, gilt. Hauptsache den Mitarbeitern geht es gut. Ich Frage mich wie die Abends ruhig schlafen können.

Seht euch diese Antwort an. War klar das sowas kommt. Die haben nichts verstanden. Sage ich doch.

Sissi (.

Halten sich nicht mal im Ansatz an gesetzlichen Datenschutz und nicht an Persönlichkeitsrechte. Fordern Dinge ein, wozu sie gesetzliche über kein Recht haben. Und schreiben Unwahrheiten in Bescheinigungen. ACHTET bitte alle darauf, Nur noch mit Zeugen vor Ort gehen!!! Du Aussage von Sachbearbeiterin war, von oben kommt die Anordnung der Unwahrheit in Schreiben setzen zu müssen. Man wird erniedrigt, schickaniert und wie ein Abfall behandelt, obwohl man nie arbeitslos war! Sperre für 3 Monate weil man schuld sei eine Kündigung erhalten zu haben. Obwohl nicht mal ein Kündigungsgrund im Schreiben steht! Trotz Schwerbehinderung wird man wie ein fauler Schmarotzer behandelt. Kein Datenschutz! Offenes Großraumbüro, alle können mithören egal ob Kunden oder Sachbearbeiter. Man darf sich nicht hinsetzen, auch wenn man seit 2 Stunde sich die Beine in den Bauch steht und Schmerzen hat. Mitarbeiter sind genervt, und nötigen einen eine EMail Adresse privat anzulegen und Telefonnummer zu geben/zu haben, wozu diese kein Recht hat! Per Post zu kontaktieren ist das Recht des Kunden! Gesetze zählen für die offensichtlich nicht! Man bekommt gesagt, solange man krankgeschrieben ist, könne man Keim Berstungsgespräch bekommen, in der Bescheinigung steht, Kunde hätte Berstungsgespräch abgelehnt. Auf diese Lüge angesprochen hieß es, dies wäre eine Vorgabe von Vorgesetzte das so zu schreiben. Klar, damit der Kunde als Unwillig dar steht. Eine Änderung mit der Wahrheit zu schreiben, wurde verweigert! Zeugen waren vorhanden und ich würde nie ihbe Zeugen da hin gehen. Dann wird einen rotz frech gesagt. Wenn man krankgeschrieben ist bzw behauptet man sei chronisch krank, würde man zum Amtsarzt müssen UND dieser stünde ÜBER den eigenen Fachärzte! Dann sei egal was die FACHÄRZTE diagnostizieren! Ach der Amtsarzt ist Onkologe, Kardiologe, Orthopäde, Internist etc? Eine Erniedrigung sondergleichen und eine freche Unterstellung dass man simulieren würde und faul sei. Ein Schwerbehindertenausweis zu bekommen ist fast unmöglich und wurde bereits alles geprüft und ihr erhebt euch und meint so derart Übergriffig sein zu dürfen?, Datenschutz Hessen Behörden wurde eingeschaltet. Ich lasse mich weder erniedrigen noch erpressen!
Antwort unten sind Standard Antworten (woe man bei jeder Rezession sieht), man soll auf deren Homepage unter der Rubrik Lob/Kritik die Vorfälle benennen UND MUß seine kompletten persönlichen Daten Preis geben Und schon wieder wird die Möglichkeit OHNE persönlichen Daten zu geben Missstände benennen zu können, verwehrt. Damit man dann noch weitere und schlimmere Schickanen erleben muss? Das es euch sonst wo vorbei geht, wss für Missstände herschen, ist offensichtlich, ihr wollt nichts öndern, nur wollt ihr wissen von wem was bemängelt wird, um diese Menschen noch mehr zu schickanieren und eure mscht zu demonstrieren. Öffentliche Medien werden sich freuen und walrsff ist auch eingeschaltet. Ohne öffelichkeit scheint das hier nicht aufzuhören. Zudem entspricht es nicht den Datenschutz, das man genötigt wird (online UND vor Ort) seine Telefonnummer UND e Msiladresse nennen zu MÜSSEN!!!!. Dreist.