CAPERA Immobilien Service GmbH - Neu-Isenburg

Silke G.

Katastrophale Hausverwaltung. Kündigung ordnungsgemäß per Einschreiben und fristgerecht abgeschickt.
Kündigungsbestätigung wurde nie zugeschickt, trotz mehrfacher Nachfrage.
Es brauchte mehrmalige Nachfragen wegen Übergabetermin. Es wurde nie auf Mails oder Anrufe reagiert.
Dann plötzlich kam die Nachricht, dass keine Kündigung eingegangen sei, obwohl zuvor 3x nach einer Kündigungsbestätigung gefragt wurde.
Mit kommunizierter Großzügigkeit wurde die Kündigung mit der Frist akzeptiert, es wurde nochmals um Zusendung der Kündigung gebeten. Dies erfolgte per Einschreiben mit Rückschein und per Mail.
Übergabe der Wohnung mit Protokoll erfolgte dann verspätet.
Nach 2 Monaten kam dann die Mahnung über 2 Monatsmieten, obwohl die Übergabe längst erfolgt war.
Es mussten nochmals alle Unterlagen und der bisherige Mailverkehr zugesendet werden, da erneut angeblich wieder keine Kündigung eingegangen war. Was nicht stimmen konnte, da es ein Übergabeprotokoll gab.
Die Hausverwaltung scheint also ein dickes Problem in der Organisation der Unterlagen zu haben.
Ich kann nur raten ausschließlich per Mail mit dieser Hausverwaltung zu kommunizieren, wenn sich es nicht vermeiden lässt überhaupt mit dieser Hausverwaltung Kontakt haben zu müssen.

Max M.

Ich kann die Wohnung in Wilhelmshaven die NordseePassage obendrauf nicht weiterempfehlen. Ich habe nach acht Monate gewohnt die Wohnung hatte vor Einzug ein Wasserschaden und später fing die Wohnung noch an zu gammeln. Ich habe 2175 € Kaution bezahlt. Bin im Mai ausgezogen und warte heute noch auf meine Nebenkostenabrechnung, die immer noch nicht erstellt worden ist und auf meine Kaution Auf schriftlichen E-Mail-Verkehr mit Herrn Z. Hatte er mir gesagt, er kann mir noch keine Kaution auszahlen da eine Nebenkostenabrechnung noch nicht erstellt ist und da es ja eh alles teurer geworden ist. Aber laut Recht beziehungsweise ein Gerichtsurteil von 2010 ist ein Vermieter nicht berechtigt, die Kaution komplett einzubehalten Sie dürfen maximal dreimal die Nebenkosten einbehalten.

Salim E. A.

seit zwei Monaten eingezogen, defekter elektrischer Rolladen, Fussbodenheizung funktioniert, trotz mehrfacher Reparatur nicht, selten soviel Unfähigkeit und Stümperei erlebt, kann mich der Vorrezenientin nur anschließen, Beware of Ostparkstraße 45!

M T.

DREI HORIZONTE- Hr. Mihoubi- beantwortet Mails nicht, geht nicht an Anrufe ran. Schäden werden aufgenommen danach passiert gar nichts. Zentrale ignoriert auch Mails. Ich hoffe die Eigentümer kündigen euch

Hande K.

Würde man null Sterne vergeben können würde ich das tun. Hier kümmert sich niemand um etwas. Das ganze Haus gleicht inzwischen einer Opium Höhle, da man den Kiffergestank nicht erträgt ! Die Hausverwaltung unternimmt nichts, weder ein Schreiben an die Bewohner, noch sonst etwas. Man kann nicht lüften, wenn man den Hausflur betritt, überrannt einen eine Cannabis Wolke. Ich rate jedem ab in die Ostparkstr. 45 zu ziehen.. im übrigen sagte mir gerade die Dame am Telefon das sei normal, Cannabis sei nun legal. Legal ja, aber nicht wenn es mich beeinträchtigt und mir somit das recht einer Mietminderung gibt. Unnötiger Stress, der schon vor Monaten hätte geklärt werden können.

Nachtrag: Brandschuttüren, Brandschutzkästen, alles im Haus ist zerstört. Hausverwaltung unternimmt weiterhin nichts. Jedem abzuraten hier zu mieten. Nach erneuten Kifferorgien im Treppenhaus und das manipulieren von Brandschutzvorrichtungen, durch die "Junkies" heute die Polizei gerufen und Geschehnisse aufnehmen lassen. In diesem haus herrscht Gefahr für Leib und Leben, ich würde mich nicht wundern wenn durch die völlig benebelten Kiffer ein Joint liegen gelassen wird und das ganze Haus in Brand steht !

J V.

Wenn man ein Problem hat und auch am Ball bleibt und immer wieder nachfragt, wird alles super erledigt. Kommunikation ist somit bei Beharrlichkeit gut möglich.

Manuel W.

Warnung an alle Mieter! Dieser Hausverwalter ist eine absolute Katastrophe! Es gibt keinerlei Serviceleistungen, und telefonisch ist niemand jemals erreichbar. Verträge werden gnadenlos ignoriert, und die Nebenkostenabrechnungen? Die sind eine reine Farce, voller Fehler und Verzögerungen. Hier läuft absolut nichts, wie es sollte! Wer auch nur einen Funken Selbstachtung hat, sollte sich dringend von diesem Hausverwalter fernhalten. Finger weg von diesem Desaster!

A S.

Ich glaube bei capera zu arbeiten wäre echt toll, denn wo sonst könnte man einfach seine Arbeit nicht machen ohne jegliche Konsequenzen? Spaß beiseite, wir sind leider an ein mietobjekt geraten, das von capera verwaltet wird und so schlechte Kommunikation haben wir noch nie erlebt. Wir warten inzwischen seit unserem Einzug im März darauf, dass jemand diverse Mängel behebt oder wenigstens auf unsere Anliegen reagiert. Hätten wir das gewusst wären wir nie hier eingezogen und wir werden schnellstmöglich eine andere Wohnung suchen. Nicht wegen der Wohnung selbst, sondern weil so eine Hausverwaltung auch eine an sich schöne Wohnung vermiesen kann.

Zu den Mängeln gehören nicht funktionierende Rollos, nicht ins Schloss fallende Tür, nicht gereinigtes Treppenhaus, ungepflegte Außenanlagen, nicht kümmern um Müllentsorgung, diverse Verunreinigungen, einfach von der Decke hängende stromkabel und mehr.