Deutsche Post Filiale 552 - Erlensee

Marvin Z.

Die Postfiliale bietet einen soliden Service. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, Anliegen schnell zu bearbeiten. Wartezeiten können je nach Tageszeit variieren, sind aber meist akzeptabel. Die Räumlichkeiten sind sauber, könnten jedoch etwas moderner und übersichtlicher gestaltet sein. Insgesamt eine zuverlässige Anlaufstelle für Post- und Paketdienste.

⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)

Reiner W.

Ich persönlich kann über die Filiale kein böses Wort verlieren. Da ich tagsüber nie zuhause bin werden meine Pakete dort immer abgegeben. Bislang konnte ich immer alle problemlos abholen. Freundliches Personal, top Post Filiale!

Emre K.

Die Deutsche Post Filiale 552 ist wirklich top! Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und arbeitet sehr effizient, selbst zu Stoßzeiten. Ich schätze besonders die klaren Informationen und die zügige Bearbeitung meiner Anliegen. Die Filiale ist gut organisiert, sauber und die Wartezeiten sind meistens kurz. Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service – so macht der Gang zur Post Spaß!

Gahd M.

Meine Erfahrung mit der Deutschen Post Filiale 552 war sehr gut. Der Service war schnell und effizient, und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Filiale bietet eine gute Auswahl an Dienstleistungen, von der Paketabholung bis zu verschiedenen Postdiensten. Ich kann diese Filiale definitiv weiterempfehlen!

Azize

Die Mitarbeiterin mit den kurzen grauen Haaren und der Brille ist leider absolut unsympathisch. Seit Jahren hole ich dort meine Pakete ab, und jedes Mal, wenn ich sie am Schalter sehe, habe ich das Gefühl, am schnellstens wieder gehen zu wollen. Ihr unfreundlicher Ton und ihre Mimik tragen dazu bei, dass man sich nicht willkommen fühlt.
Im Gegensatz dazu ist die blonde Dame mit den langen Haaren stets sehr freundlich und zuvorkommend.

Die neuen Öffnungszeiten sind absolut unpraktisch für Berufstätige. 9 bis 18 Uhr? Das bringt mir leider gar nichts. Ich bin schon um 6 Uhr aus dem Haus, und selbst 8 Uhr war mir oft schon zu spät. Nach der Arbeit bleibt mir dann gerade mal eine Stunde zwischen 17 und 18 Uhr. Auch samstags haben sich die Zeiten verschlechtert, da jetzt schon um 14 Uhr geschlossen wird. Das finde ich unverständlich, denn schon 16 Uhr war knapp bemessen, besonders am Samstag, wenn viele, die unter der Woche keine Zeit haben, zur Post müssen und es entsprechend voll wird.

Alles in allem macht das die Situation nur stressiger. Daher werde ich zukünftig den etwas längeren Weg in Kauf nehmen und nur noch den DHL Shop in der Hanauer Innenstadt nutzen. Dort gibt es wenigstens kundenfreundlichere Öffnungszeiten und freundliches Personal.

Justin W.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Filiale die Mitarbeiter dort sind alle sehr höflich und zuvorkommend. Auch die kurzen Warte Zeiten sind nur zum Vorteil

Ksenia L.

Kundenservice 0/10!!!!
Bin vorhin dort gewesen und wurde erneut enttäuscht vom ,,tollem‘‘ Kundenservice!
Immer wieder das gleiche dort!
2 min nach Schließung wollte die junge Dame mit den langen Haaren mein Packet nicht raus geben, da laut ihr die Kasse schon geschlossen waren. 2 MINUTEN NACH SCHLUSS.
Da kann man doch erwarten, dass man sein Packet noch bekommt. Oder?!
Jeder andere hätte da anders reagiert.
Man hat auch so schon keine Lust dort Pakete zu holen oder abzugeben, da man meist mind. 20 min warten muss + mit unmotivierte Mitarbeiter Kontakt haben muss.
Schlimm genug das Dhl nicht mal klingelt und die Pakete dort abgibt.

Am liebsten würde ich da niemals hingehen.

Petros N.

Guten Abend,

der Volksmund sagt "Servicewüste Deutschland"!
Chapeau!!!
Der Volksmund hat bei dieser Filiale und der heutigen Mitarbeiterin um 18 Uhr 100% recht.
Ich war um 17:58 Uhr in der Filiale.
Die Mitarbeiterin war noch mit einem Kunden beschäftigt und ich wäre um 18:05 Uhr drangekommen.
Leider hat seit heute diese Filialen geänderte Öffnungszeiten die auf einem Blatt Papier Handschriftlich korrigiert wurden.
Aber laut Internet und Google, gelten noch die Öffnungszeiten bis 20 Uhr.
Also verwies die Mitarbeiterin mich meiner plumpen Handbewegung auf das handschriftlich geänderte Blatt Papier der Öffnungszeiten und wollte mir per sé, als letzten Kunden, mein Paket nicht aushändigen.
Also muß ich morgen erneut dorthin um das Paket zu holen.
Ich muß schon sagen, meiner Meinung nach muß man schon ein extrem abgebrühter und abgrundtief Kundenunfreundlicher Mensch sein um so eine Nummer abzuziehen.

Klasse liebe Deutsche Post, ihr werdet immer mehr wie die Deutsche Bahn.
Da wurde nämlich die deutsche Tugend der Pünktlichkeit schon lange aus der Bahn geworfen.
Nun wohl auch bei euch die Tugend der Zuverlässigkeit.

Meiner Meinung nach hätte ich mir am ersten Tag der geänderten Öffnungszeiten im Bereich der Dienstleistung ein klein bißchen mehr Fingerspitzengefühl gewünscht.
Aber das Bedarf der Menschenkenntnis und der Bildung, die wohl diese Mitarbeiterin nicht hat!!!!

Aber das wäre wohl zuviel des Guten!

In diesem Sinne bitte so weiter machen. Die Kunden die für euer Gehalt sorgen werden es euch mit Abwesenheit und das in Anspruch nehmen eines anderen Dienstleisters danken.

PS:
Müssen die Mitarbeiter bei ihnen eigentlich jährlich oder alle zwei Jahre zu einem Kundenbeziehungstraining oder wird auch dies, der Kinderstube der Eltern überlassen, die der Mitarbeiter genossen hat?

....
Antwort auf die Antwort der Deutschen Post.

Lieber Verfasser der Antwort auf meine Rezension.
In meiner Rezension steht alles ausfühlich beschrieben.
Da muß ich mich nicht nocheinmal bei einer ihrer anderen Stellen oder Abteilungen melden.
Anscheinend sind auch sie nicht in der Lage dieses Anliegen einfach unbürokratisch, fast 50 Jahre nach Erfindung des PC und der Maus, bei ihnen Hausintern weiter zu leiten.

Ihrer Antwort entnehme ich das die Deutsche Post wohl auch der deutschen Tugend des Fleißes nicht mehr nachgeht, indem Sie Mitmenschen und Kunden darum bittet sich bei ihnen in einer anderen Abteilung zu melden.
Hauptsache den Ball wieder dem Kunden zuwerfen und bloß keinen Finger rühren.
Streben nach Kundenzufriedenheit sieht anders aus.

Sie sollten sich im klaren sein das die Kunden ihr Gehalt bezahlen.

Nach dieser Antwort würde ich sogar den einen Stern nicht mehr vergeben.