Ex ante GmbH - Kassel

Andreas J.

Bin seit 4,5 Jahren dabei und kann nicht klagen, damals mit dem Mietvertrag ging es recht schnell bei Herr Schäfer. Ich lüfte Tag täglich bei mir und habe seit fast 5 Jahren kein Schimmel. Die Nebenkosten sind in den Jahren rasant angestiegen, wo ich mich auch mal aufgeregt habe, aber bei 592 Euro ist es ok.

Bis jetzt in Ordnung, warten wir die nächsten Jahre mal ab.

Sardor S.

Ich habe heute mein Mietvertrag erhalten, und ich muss sagen das ich sehr zufrieden bin. An dieser Stelle muss ich hier auch unbedingt die Frau A.Bulat SEHR LOBEN, sie war wirklich sehr nett und zuvorkommend. Es ging alles, meiner Meinung nach sehr schnell. Es hat noch nicht mal 2 Wochen gedauert, von der Besichtigung zum Vertrag. Vielen Dank Ex ante

Beatrice L.

Kann leider auch keinen Stern mehr vergeben. Den einen erhält die exante nur für die relativ reibungslose Abwicklung eines Wasserschadens der Obermieter. Ansonsten verwahrlost das ganze Viertel. Es wird kaum was instand gesetzt. Haustüren kaputt, der Putz kann die Fenster kaum noch in den Angeln halten, die Aussenfassaden sind erschreckend, ganz zu schweigen von den Balkonbrüstungen. Hier heißt es wirklich nur kassieren kassieren. Telefonisch ist da nie jemand zu erreichen und E-Mails werden , glaub ich , gleich gelöscht ohne sie zu lesen. Es gibt zumindest die eine Antwort drauf.

Sebastian S.

Bitte tut euch einen Gefallen und bleibt bloß weit weg von der Exante. Die Wohnung meiner Mutter war voll mit Schwarzem schimmel worauf der Hausmeister meinte das es nicht so schlimm ist und das wir einfach mit Farbe drüber malen sollten!
Nach dem Tot meiner Mutter hatte ich leider das "Vergnügen" mich telefonisch mit der Exante auseinander zu setzten. Es war fast unmöglich einen Angestellten zu erreichen, wenn man dann mal jemanden telefonisch erreicht hat, hat man nie wieder etwas von diesem Angestellten gehört. Angeblich haben die Angestellten alle gekündigt.
Information übers Telefon war nicht richtig und wurden angeblich von dem Praktikanten gegeben.
Man wird, auf ganz normale fragen, beschimpft und teils auch beleidigt oder es wird einfach aufgelegt und die Nr. Blockiert. Insgesamt wurden 4 Rufnummer von mir gesperrt (Familienmitglied haben mir ihr Handys geliehen)
E-mails werden gar nicht beantwortet.
Kündigungsschreiben kommen nicht an obwohl man es durch tracking der Deutschen Post beweisen kann das dafür unterschrieben wurde.
Nebenkostenabrechnung sind so unübersichtlich das ein Normalbürger nicht rausfinden kann was los ist.
Bei dem Thema Nebenkosten Rückerstattung und Mietkaution Rückerstattung wird sich quergestellt und auf die internen Anwälte hingewiesen.
Am ende haben wir keinen Anwalt eingeschaltet da die 780€ Mietkaution und 180€ Nebenkostenrückerstattung wahrscheinlich nicht einmal unsere Anwalt kosten gedeckt hätten.

Bleibt von diesen Verbrechern fern, sie zocken Menschen nur ab. Kümmern sich nicht um die runtergekommen Wohnungen/Wohnblöcke und verstecken sich hinter ihren Anwälten.

Julia F.

Sehr kundenunfreundlich und überheblich! (sogar ein Azubi am Telefon benimmt sich so!), nicht serviceorientiert, angeblich immer unterbesetzt.. (kein Wunder, wenn in einem solchen ...laden nur wenige arbeiten wollen)Keine Rückrufe.. Man musste schon Ausdauer haben, um jemanden an den Hörer zu bekommen. Man kann nur abraten, dort Mieter zu
werden!

Marius R.

Wir haben uns eine heruntergekommene Wohnung in Delmenhorst angeschaut, die Ex ante hatte vermittelt. Zunächst wurde ein Besichtigungstermin vereinbart mit der bitte Fotos von der Immobilie zu machen. Dann wurde verhandelt wer die Renovierungsarbeiten übernimmt, Ex ante sieht es nicht als Rentable nur irgendwas zu übernehmen. Wir haben also angeboten das Mietobjekt zu Renovieren, nach dem nun die Auszubildene Frau Celina L. mit der Geschäftsleitung gesprochen hat wurde sich dann doch gegen die Vermietung des Objekts entschieden. Auf Rückfragen schaltet sich nun der Profi Herr Rene B. ein wimmelt einen unfreundlich ab. 'Man müsse hier keine Rechenschaft ablegen'.

Von der Erreichbarkeit mal ganz abgesehen, kann ich niemanden auch nur im Entferntesten empfehlen mit der Ex ante zusammen zu arbeiten.

Berantungsgesellschaft.. Was ein Scam!

Susanne J.

Widerspruch gegen die Nebenkosten Abrechnung eingereicht. Eine Utopische Summe bei 51 qm und einer Person. Jetzt habe ich eine Aufforderung mit einer neuen Nebenkosten Summe erhalten, die meine Grundmiete weit übersteigt. Werde jetzt zum Mieterschutzbund gehen. Heizung rattert und heizt obwohl die gar nicht an ist. Seit drei Jahren werde ich mit, ja sie müssen diese entlüften. Heizungsrohre kochen obwohl Heizung aus ist. Dazu hatte ich 1 Jahr keine Haustür Klingel bis ich auch mit Mieterschutzbund gedroht habe. Katastrophe!!!!

Linda S.

KATASTROPHAL!!!!!!!!

Die Schmarotzer haben nichtmal einen halben Stern verdient, geschweige den einen ganzen.
Schließt NIEMALS einen Mietvertrag mit mit der ExAnte! Größter Fehler eures Lebens!

- seit WOCHEN und MONATEN kann ich niemanden erreichen. Ich rufe täglich mehrmals an, jedes Mal auch zu unterschiedlichen Uhrzeiten, aber keine Chance jemanden ans Telefon zu bekommen
- der zugeordnete Ansprechpartner antwortet auf keine einzige Mail. Erst wenn ich die Mail an die Info-Verteileradresse der ExAnte schicke antwortet der Idiot, klärt aber weder Fragen noch Anliegen und versucht einen einfach abzuwimmeln
- ziehen meine Eltern nur noch ab! Verlangen für einen 2-Personen-Haushalt eine vierstellige Summe an Nebenkosten, die natürlich nicht gerechtfertigt ist UND verlangen Nebenkosten für das vorletzte Jahr oder früher, was sie rein rechtlich schon garnicht mal dürfen!!!
- in der Nebenkostenabrechnung wurden Räume ausgewiesen, die nichtmal existieren und ein Verbrauch in einem Raum angegeben, in dem nichtmal eine Heizung drin ist. Es kommt auch jedes Mal ein neuer Brief mit irgendwelchen Nachforderungen, auch Nebenkostennachforderungen, die nicht sein können und mit keiner Abrechnung übereinstimmen. Hatte deswegen mal direkt die NK-Abrechnung per Mail angefordert… hat zum einen zwei Monate gedauert bis ich die bekommen habe und zum anderen stimmen die Zahlen mit den Abrechnungen, die per Post ankamen, nicht überein. Deswegen schaut da immer 10 mal drauf bevor ihr bezahlt!
- können uns nicht daran erinnern, wann wir das letzte Mal den Hausmeister gesehen haben. Dementsprechend schaut's auch aus und Schnee räumen halten sie auch nicht für wichtig

Unfreundlich bis zum geht nicht mehr, über die Kompetenz brauchen wir nicht reden, denn selbst die rennt von dem Saftladen weg und der „Service“ ist nichtmal ansatzweise gegeben. Einfach nur schlimm, jedes Mal auf‘s neue nur Ärger mit denen!

Solltet ihr dennoch in einer der Wohnungen leben oder einziehen, dann hoffe ich für euch, dass ihr eine Rechtsschutzversicherung mit Einschluss Immobilien habt.