IG - Frankfurt am Main

Gerd Schwarze

Ich habe per Testkonten einige Mitbewerber ausprobiert und bin dann bei IG geblieben.
Für mich mit Abstand die einfachste und klarste Bedienung über die App oder den Browser.
Hat alle Produkte, die mich interessieren.
Viele ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, die schnell funktionieren.
Und wenn es einmal notwendig ist, kann man den Support schnell erreichen.

Badala

Schade an sich eigentlich eine gute Plattform nur regelmäßige Server Probleme und ein unterdurchschnittlicher Kundenservice machen das Erlebnis leider kaputt. Bin nun schon eine längere Zeit bei IG und habe hier mal locker eine Handelsspanne von mehreren 100.000€ im Jahr, obwohl es nur mein 2. Account ist. Habe damals ein paar mal überlegt fest auf IG zu wechseln, jedoch schrecken mich die Server Ausfälle und der Kundendienst etwas ab. Herrn Moritz Westermann geht leider gar nicht mehr auf meine Emails ein bzw. brauche ich hier mit keiner Antwort zu rechnen, obwohl von Seiten IG ein Serverfehler vorlag und ich meine Positionen nicht verkaufen konnte. Ich finde es sehr schade, dass mit angeblichen „Top-Tradern“ so umgegangen wird. Ist nun schon das dritte mal das sowas vorkommt und jedes Mal ist es ein Kampf mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten und die Rückzahlungen (auf Grund eines Fehlers der Plattform) werden nur sehr mürrisch (wenn überhaupt) rausgegeben. Leider schreckt so ein Service extrem ab auf dieser Plattform aktiv zu bleiben.

Dieter Schindel

Nach längerer Testphase verschiedener Plattformen in Form von Demokonten bin ich zu dem Schluss gekommen, dass IG für meine Bedürfnisse der ideale Partner ist. Die Gründe dafür sind vor allem die hohe Transparenz, die einfache Bedienbarkeit und die Möglichkeit, schnell auf Marktbewegungen zu reagieren. Diese Faktoren werden zusätzlich durch erstklassige Tools wie hochwertige Charts, aktuelle Marktnachrichten und weitere Analysehilfen unterstützt. Selbst mit geringem Kapital lässt sich problemlos traden. Insgesamt bietet IG eine hervorragende Tradingplattform, die sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Trader überzeugt.

Michael

Licht und Schatten ...
Positiv sehe ich die einfache Konto-/Depoteröffnung, die übersichtliche und einfache Bedienoberfläche und die einfache Gebührenstruktur. Die Kosten halte ich für fair. Das alles gefällt mir sehr gut.
Verbesserungspotential sehe ich beim Service, bei der Transaktionsausübung und bei der Realitätsnähe der Demokonten.
Ich habe etwa 3 Wochen auf die Beantwortung meiner Anfrage gewartet. Diese Anfrage war nicht sehr komplex. Den Nutzen des Demo-Kontos halte ich für sehr eingeschränkt. Es zeigt zwar die Bedienung. Aber mit der Realität des Tradens hat es wenig zu tun. Denn beim Demo-Konto kann ich einen Wert für den Betrag x kaufen und ihn sofort anschliessend mit einem beliebig hohen Aufschlag wieder verkaufen. Egal wie hoch der Aufschlag ist, die Order im Demo-Depot wird ausgeführt. Eventuell ist das ein Bug.
Heute hatte ich Probleme bei der Ausführung einer (echten) Transaktion. Ich konnte 1-2 Minuten keine Verkaufsorder (weder Limit noch Marktorder) platzieren und das um ca. 15:30 Uhr, also exakt dann, wenn es zur Sache geht. Und das ist bei dicken Faktoren ein wirkliches Problem.

Micha Mischa

Leider nicht so toll ,

Bei den KnochOut Produkte fand ich nur sehr hohe Hebel .
Habt IG keine KOs zwischen 1,5-2 ?

Und die 200€ Bonus Aktion auf der Invest-Stuttgart in Stuttgart habe ich scheinbar falsch verstanden .
Die AGBs der Aktion wollte man mir noch zuschicken .

Christian Uhlig

Ende letzten Jahres hat IG mit einer Aktion geworben, bei der man 400€ bekommen sollte, wenn man einen Neukunden wirbt.
Im Nachhinein wurden dann die Teilnahmebedingungen so geändert, dass Personen im selben Haushalt augeschlossen sind.
Aus diesem Grund wurde mir dann die Auszahlung verweigert, obwohl es diese Zeile in den Teilnahmebedingungen zu dem Zeitpunkt meiner Neukunden Werbung noch nicht gab.
Auch nach 2 E-mails und einem Anruf ist noch nichts passiert.
Sehr unseriöse Geschäftspraktiken!!

Andre N.

Ich habe ein Konto eröffnet. Wegen kurzfristiger Änderung der Bedingungen/Konditionen habe ich bereits zwei Mal den Support angeschrieben, um zu erfahren, welche nun für mich gelten. Seit fast einer Woche keine Antwort oder Rückmeldung. Schlechte Vorzeichen.

Gerhard BY

Ich hatte heute die Kundenbetreuung von IG per Mail kontaktiert. Die Antwort mit den gewünschten Informationen kam in weniger als einer halben Stunde. Sehr gut, ich bin begeistert. Ich habe bislang kaum ein Unternehmen angetroffen, bei dem bei einer E-Mail-Anfrage so schnell reagiert wird.