Kreissparkasse Gelnhausen - Beratungs-Center - Gelnhausen

Abdulbaki S.

Schon einige Male dort angerufen und es war jedes Mal unkompliziert und die Mitarbeiter am Telefon sind super freundlich. Das ist mittlerweile nicht mehr selbstverständlich. Hier in Berlin zum Beispiel, muss man schlichtende Maßnahmen einleiten weil die Mitarbeiter an den Telefonen auf Krawall gebürstet sind.

A N.

Mein Eindruck von dieser Bank: leider sehr schlecht und fast schon unseriös. Warum? Weil meine neue Bankkarte an eine falsche Adresse geschickt wurde. Zum Glück wurde kein Unsinn getrieben und man hat sich bei mir gemeldet (der Empfänger meiner Bankkarte). Mir graust es, was alles hätte passieren können!!!! Deutschland. Das Land des Datenschutzes.

Ich habe mich bereits vor 2 Wochen unter der Email-Adresse der ksk-gelnhausen gemeldet. Bis heute keine Antwort! So ein Verhalten meiner Hausbank finde ich unverantwortlich!!!

Desweiteren wurde eine Kreditanfrage meinerseits abgelehnt. Keine Woche später flatterte Werbepost mit Kreditangeboten in meinen Briefkasten. "Die Sparkasse möchte mich beim Erfüllen meiner Träume unterstützen ..." - wohlgemerkt an meine richtige Adresse. Unterschrieben von der selben Person, die meinen Kredit abgelehnt hat. Lächerlich!!!

Zusätzlich hat sich die Sparkasse Gelnhausen noch einige weitere Faupax mit mir geleistet, die allerdings weniger dramatisch - eher zwischenmenschlichen Ursprungs sind.

Vielleicht bringt eine öffentliche Rezession, die verantwortlichen Mitarbeiter dazu, sich mit mir auseinander zu setzen! Auch wenn ich sie hier relativ anonym veröffentliche. So sollte man mich anhand meiner Initialen und dem beschriebenen Szenario dennoch identifizieren können.

Ich rate Neukunden von dieser Bank ab. Auch ich werde, je nachdem wie man mit meiner Kritik umgeht die Bank wechseln. Schade, aber ihr (Sparkasse Gelnhausen) habt euch mittlerweile echt einige Patzer zuviel gegönnt...

Sven

Eigentlich sehr zufrieden gewesen, bis diese neue Regelung gekommen ist, dass man von 00:00 bis 5:00 Uhr morgens kein Geld abheben darf und man genötigt wird in die Hauptzentrale zu fahren und Geld einzuzahlen. Eine schriftliche Stellungnahme habe ich bis zum heutigen Zeitpunkt
Per E-MAIL nicht erhalten

Viktor W.

Bin seit 30 Jahren Kunde. Aber so eine Bedingung wie heute noch nie erlebt. Die Mitarbeiterin war genervt und ungeduldig bis zur Unhöflichkeit. Als bei mir mit dem Smartphone nicht schnell genug ging, hat sie mit den Worten "so wird es nichts" mir das Smartphone fast aus der Hand gerissen und selbst weiter gemacht. Gut das ich nicht oft zur "Beratung" muss.

Ronny D.

Sehr sehr unfreundlich und arrogantes Verhalten der Mitarbeiter, im Speziellen des Herren an der Kasse. So geht auf keinen Fall Service am Kunden, Arbeitsmotivation und/oder Kundenorientierung. Schade...

Günter M.

Kundenservice gleich null‼️Wir waren dort um das Konto meiner verstorben Mutter aufzulösen, als erstes wurde uns vorgehalten das Testament aus dem Jahr 1982 in einer nicht mehr gültigen Ausdrucksweise geschrieben sei.( Notar mittlerweise auch verstorben). Man hat uns recht herablassend behandelt als wäre man ein Bittsteller. Als ich den Service und die Art und Weise der Behandlung als suboptimal bemängelte, erklärte man uns sich nicht den ganzen Vormittag beschimpfen zu lassen.
Dies ist definitiv kein Umgang mit Kunden und für einen Dienstleister was eine Bank sein sollte keine Werbung.
Wenn man Minussterne vergeben könnte würde ich mindestens drei vergeben.

Same4Fame ?.

Kreissparkasse, weil die Bank sich im Kreise dreht und nicht vorwärts kommt. Meine Meinung ist schwer in Worte zu fassen, doch wenn der Schriftverkehr hier zu lesen ist, kann jeder verstehen.

Aussagen die nicht eingehalten werden,

Rückrufe auf die wir vergeblich warten,

5 Ansprechpartner, 2 Filialen, ein Hin und Her und keiner der fähig ist ein Konto aufzulösen und das Geld zu überweisen.

Wenn alle Unterlagen da sind, geht es umgehend sagt der Filialleiter. Die Unterlagen sind alle da, aber aus Umgehend werden Tage und Wochen. Mitarbeiterin sagt, dass das Konto aufgelöst ist, doch seit dem sind bereits 10 Tage vergangen. Dann heißt es, man kümmere sich sofort und schon wieder ist eine Woche vergangen.

Ich warte wieder auf Rückrufe.

Dringlichkeit und Menschlichkeit lässt sich vermissen. Nun muss das Amtsgericht eingeschaltet werden. Wenn Banken ihre Macht ausdrücken will oder mit dem Geld das Ihnen nicht gehört spielt, dann sind sie bei der Kreissparkasse Gelnhausen.

Banken sind nicht mehr das, was sie mal waren, doch die Kreissparkasse ist der Gipfel des Unfassbaren.

Auch ich schließe mittlerweile die Mitarbeiter in meine Gebete mit ein.

André H.

Sehr freundliches Personal. Ich bin glücklicher Kunde der Sparkasse und wurde vor einiger Zeit auch zu einem Beratungstermin eingeladen. Es war ein sehr angenehmes und nettes Gespräch.