Netze ODR GmbH - Ellwangen (Jagst)

Michael Herrmann

Eine so schlecht Abwicklung eines Auftrags hab ich noch nirgends erlebt. Neuer Hausanschluss in zweiter Reihe beantragt. Vereinbart war, Ich beauftrage die Erdarbeiten damit Abwasser, Wasser, Telekom und Strom eingebracht werden können, da ich hierfür den Hof aufgraben muss, Alle Anschlüsse kamen als der Hof geöffnet war wie vereinbart, wurden von mir per Mail und telefonisch Informiert. Nur die Netze ODR mit ihrem Partner (Friedrich Meiser GmbH) sind wochenlang nicht erschienen, haben auf keine Email reagiert und waren telefonisch nicht erreichbar. Wir machten den Vorschlag das Kabel abzuholen und vom Fachmann einbringen zulassen, damit zumindest die Erdarbeiten abgeschlossen sind, keine reaktion, ausser an der Service hotline, dass es zur Bearbeitung weitergeleitet wird. Da ich die Zufahrt für andere Gewerke benötigte, haben wir Leerrohe für den Strom verlegt, damit ich den Hof nicht mehr öffnen muss, sondern nur noch an der Stelle wo die übergabe gemacht wird. Irgendwann kommt dann kurzfristig die Netze-ODR mit Partner und verwüstet den halben Hof. Bin mal auf die Rechnung gespannt. Also viel Spaß wer mit Netze- ODR arbeiten muss.

Paul O.

EnBW in Ellwangen ist ein Unternehmen, das lokal Stromnetzwerk-Dienstleistungen anbietet, aber leider zu unverschämt hohen Preisen. Es ist bekannt, dass sie günstig in China einkaufen und die Produkte dann teuer an die Endkunden verkaufen. Dadurch scheinen sie eher auf Profit aus zu sein, anstatt sich um die Kunden oder deren Zufriedenheit zu kümmern.

Die Versuche, in den Telekommunikationsmarkt mit NetCom BE einzusteigen, wirken laut deiner Aussage lächerlich und unterstreichen, dass es bei EnBW oder NetCom anscheinend hauptsächlich um Profit geht, anstatt die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice, welchen man wirklich nicht empfehlen kann. Das deutet darauf hin, dass die Mitarbeiter nicht angemessen auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und möglicherweise nicht ausreichend geschult oder freundlich sind.

Ein weiterer besorgniserregender Punkt ist die fehlende Umweltfreundlichkeit aufgrund des importierten Stroms, von dem du erwähnst, dass sie anscheinend noch nie davon gehört haben. In der heutigen Zeit, in der der Klimawandel eine große Herausforderung darstellt, ist es wichtig, dass Unternehmen umweltbewusste Maßnahmen ergreifen und auf erneuerbare Energien setzen.

Zusammenfassend scheint EnBW in Ellwangen einige Schwachpunkte zu haben, einschließlich hoher Preise, mangelndem Fokus auf Kundenzufriedenheit, enttäuschendem Kundenservice und fehlender Umweltfreundlichkeit. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Geschäftspraktiken überdenken und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, während sie gleichzeitig eine nachhaltigere und umweltfreundlichere Zukunft anstreben.

Maximilian Bosch

Meldet sich keiner, man wird an der Hotline weggedrückt, kein Support, ich würde 0 Sterne geben. wäre dies möglich. Am besten dicht machen den Laden!

Thomas Weber

Von der Installation unserer Photovoltaikanlage bis zum Austausch des Zählers hat es 3 Monate gedauert. Entgegen den anderen Rezesionen war die telefonische Erreichbarkeit gut, aber die Wartezeit war definitiv zu lange.

Wolfgang E. Schwarz

Abrechnungschaos, bis zu 3x Storno zu mehreren vorhergehenden Abrechnungen, zum eigenen Profit schön rechnen und nach Bitte um Klärung keine Bereitschaft. Mehrfache Nachbelastungen, Kunde ist hier Sklave. Leider traurig, wenn die oberen Management-Ebenen kein Interesse zur Klärung haben, da die Sachbearbeiter scheinbar mit Standarderklärungen zu Arbeiten haben.

Michael Meyr

Als Tochter der EnBW sollte man wissen, was die Mutter macht. Furchtbar, diese beiden Gesellschaften. Überteuert und miserabler Service.

Ibrahim Bulut

Seit Tagen immer die selbe Vorgehensweise.
Ich rufe an und bitte nach jemanden von der Baustromabteilung.
ODR: Wir dürfen keine Nummer raus geben wir schreiben eine E-Mail, an den jenigen, er meldet sich bei Ihnen.

Und das wiederholt sich seit Tagen, diese 1,8 Google Bewertung ist schon zu hoch das muss manipulierte Bewertungen sein.

Eine Schande sowas einen EVU zu nennen. Die sollten den Laden dich machen und in Indien ein Scammer Callshop eröffnen.

Norbert Fried

Seit fast einem Jahr versuche ich der Netze ODR einen Defekt am Zähler mitzuteilen, bekomme aber keine Antwort.
Der Gebührenbescheid hingegen kam prombt und sofort.
Ich habe mittlerweile aufgegeben.

Edit: nachdem sich endlich jemand gemeldet hat wurde der erste Termin kurzfristig morgens abgesagt, zum zweiten Termin ist einfach kein Techniker erschienen. Unter aller Sau.