Pensionskasse der Mitarbeiter der Hoechst-Gruppe VVaG - Frankfurt am Main

Sabine H.

Kein Stern. Warte seit September 2023 auf eine Antwort. Nix. Einfach nix. Unverschämtheit. So eine Ignoranz. Ohne das 1 Stern markiert wird kann ich es nicht posten. Aber für mich bleibt es bei Null Sternen.

Welten H.

Wir haben aufgrund einer falschen Adressen regelmäßig Post für jemand anderen von dieser Pensionskasse bekommen. Zurückgeschickt haben wir sie schon, änderte aber nichts daran. Heute habe ich angerufen, und wurde eher unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie auch nichts machen könne, das wird ja automatisch verschickt, ich solle mal mit dem Postboten sprechen.
Mein Einwand, dass es sich ja um persönliche Daten handle, und dass ich schon der Meinung bin, dass eine Pensionskasse darauf reagieren solle, wenn man sie auf eine falsche Adresse aufmerksam mache, wurde damit abgetan, ich dürfe die Briefe ja nicht öffnen, es gäbe ja ein Briefgeheimnis. Da möchte ich nicht versichert sein. Inzwischen hab ich die rechtmäßige Empfängerin ausfindig gemacht und werde die, natürlich geschlossen, Briefe abliefern. Bin ein wenig fassungslos über dieses Telefonat

Arthur B.

War weitestgehend zufrieden mit der PENKA. Mitglied seit über 15 Jahren.
Jedoch wurde kürzlich eine einfache Anfrage (die erste seit 15 Jahren) per Email auch nach 10 Werktagen nicht beantwortet. Deshalb eine telefonische Anfrage gemacht, welche "sehr holprig und ohne Kenntisnahme der genannten Fakten, erst auf wiederholte Nachfrage oberflächlich beantwortet wurde. Da ich meine Mitgliednummer nicht wusst, sagte die Mitarbeiterin könnte Sie mir keine Auskunft geben. Mein Einwand mich doch per Namen zu suchen, hatte ein unverschämtes Lachen zur Folge. Bin beharrlich geblieben und wie zu erwarten, der erste Treffer für meinen Namen im System war ich 🙂 ausserdem wäre meine frage auch so zu beantworten gewesen.
Das geht deutlich kundenfreundlicher!!
Die Renditen, sind wie allg. am Kapitalmarkt in der letzten 15 Jahren permanent geschumpft. Der Zugang zum Online-Tool ist umständlich, da jedes Jahr ein neues Pwd. Ansonsten glaube ich das die PENKA relativ wenig Eigenkosten hat, was gut ist.

Update: nach sagenhaften 9 Wochen wurde meine Email, postalisch beantwortet! völlig inakzeptable service geschwindigkeit !

Uhles 1.

Ehemalige Hoechst'ler wissen was hier geleistet wird. Da kann man noch froh sein wenn man hier bei der Pensionskasse Mitglied ist. Sehr freundliche Mitarbeiter auch telefonisch top 👍

Bernhard H.

Pensionskasse Höchst, Vermietungen u.a. zusammenspiel mit Brokers Immobilien, muss ich leider nur mit einem Stern bewerten mit der Begründung:

Wir schauten uns über Brokers Immobilien ein Büromietobjekt an, erst ist niemand erreichbar, niemand zuständig, dann werden ohne Vorabinformationen Schufa-Auskünfte gezogen und trotz das wir dann das Objekt bereits abgelehnt hatten, doch schof eine Abfrage bei der Schufa gestartet, was nicht Schlimm ist da wir selbst mit der Schufa zusammen gearbeitet haben.

Was wir nun nicht mehr tun, da in meinen Augen es ein Verstoß ist im Bezug zur Datenschutzbestimmungen, Schufaabfragen ohne Ankündigung und auch Genehmigung zu starten.

Selbst auf Anrufe bei Broker-Immobilien verliefen im Sand, also muss ich sagen ein NO GO, nicht erreichbar zu sein, alles ein wenig Fadenscheinig und spricht von einer Kompetenzlosigkeit und meiner privaten Meinung nach windigen Immobilienunternehmen.

Auch die Pensionskasse wusste nichts bei Anfrufen, auch war nicht bekannt das da im Hintergrund gegen Datenschutzbestimmungen wird und ungefragte Abfragen getätigt werden.

Sollten Sie nicht der richtige Ansprechpartner sein für diese Rezesion leiten Sie es weiter an ihre Interne Abteilung.

Mein Tipp für die Zukunft, Reden sie mit den Leuten, gehen Sie ans Telefon oder Antworten Sie auf Schreiben, das erspart Stress und schlechte Rezesionen. Danke

Reiner R.

Hauskredit 2013 abgeschlossen. Für 2018 folgende Nachricht: Gemäß den gesetzlichen Vorgaben ist eine monatliche Auflistung der Zins und Tilgungsleistung bei der Zinsbescheinigung nicht vorgeschrieben.
Die Pensionskasse erstellt eine kumulierte Bescheinigung der Zins und Tilgungsleistungen.
Anhand der monatlichen Lastschrifteinzüge können Sie selbst mit den in der Zinsbescheinigung mitgeteilten Salden vom 01.01.2018 und 31.12.2018 die Prüfung vornehmen. In kurz: Ich habe keine detaillierte Aufstellung, welche Tilgungs und Zinsleistungen ich pro Monat geleistet habe. Nur die Jahressumme. Auskünfte kosten extra, 50 € pro Vorgang. Eine Frechheit was hier geboten wird für 4,59 % eff.

Bettina

Die Mitarbeiter dort sind sehr sehr nett und haben wir auf Anhieb weitergeholfen. Vielen lieben Dank noch mal dafür.

Peter L.

Alle Fragen wurden so beantwortet das man es auch gut verstanden hat.