Volksbank Heuchelheim eG - Heuchelheim

Luke

PIN zurücksetzen konnte erstaunlich einfach und unkompliziert telefonisch in nur 9 Minuten erledigt werden. Auch sonst hatte ich nie Probleme mit dem Kundenservice bei dieser Bank.

Holz M.

Bin zurzeit absolut zufrieden mit der Volksbank Heuchelheim. Sehr freundliche Beratung, schnelle Terminvergabe und der Service im allgemeinen ist sehr gut.
Nur zu empfehlen!

Lutz L.

Ich war vorher 10 Jahre bei einer anderen Volksbank und bin anderes gewohnt. Das Kreditkartenlimit konnte für eine Urlaubsabbuchung nicht einmalig erhöht werden (Fehlbetrag 60€), obwohl das Konto ausreichend gedeckt ist. Eine Begründung am Telefon Fehlanzeige (O-Ton: Das hat die Obrigkeit entschieden). Nachfrage per Mail beim Service endet dann in der Aussage das Konto: Wir wollen bei Neukunden erst (6 Monate) das Kundenverhalten beobachten (das Konto besteht jetzt 1 Jahr). Das Verhalten war in meinen Augen wenig hilfreich und intransparent. Ich habe das Geld jetzt vom zugehörigen Konto überwiesen, aber es bleibt für mich eine Farce.

Gaia O.

Leider sind Geldautomaten rar gesät, Einzahlungen sind an einem einzigen Automaten möglich - zumindest theoretisch. Praktisch wird die Funktion "Einzahlung" im Hauptmenü des Automaten, über dem groß "Einzahlung/Auszahlung" steht, einfach nicht angezeigt. Super

Ansonsten ganz in Ordnung, bietet im wesentlichen die Services an, die man von einer Bank erwartet. Die Qualität der Beratung ist sehr von der jeweiligen Filiale und den dortigen Mitarbeitern abhängig.

Markus B.

Die Filiale ist sehr zentral gelegen und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten. Wehe dem der falsch parkt, da dass Ordnungsamt sich gerne auf die Lauer setzt. Freundliche helle Räumlichkeiten die rund um die Uhr betreten werden können. Abends gelegentlich etwas mulmiges Gefühl, wenn Geld abgehoben wird. Geldeinzahlungsautomat ist oft von Störung betroffen bzw. „voll“. Gebäude ist in die Jahre gekommen, es wäre ratsam dieses von grundauf zu sanieren. Es fehlen ein Terminal für Überweisungen und ein Schufa Auskunftsterminal. Geldmünzen können nicht über Automaten eingezahlt werden.

Sun S.

Wir sind sehr von dem Service der Bank enttäuscht - Die Finanzierungsangebote wurden revidiert und das Ganze als ein Missverständnis dahin gestellt, zudem hatte man nicht das Gefühl, dass man als Kunde ernst genommen wird oder gehalten werden möchte. Am Ende des Telefonats wimmelte die gute Frau mit einem Aufwiedersehen das Gespräch ab und hörte den angefangenen Satz nicht mal zu Ende. Sehr unprofessionel und frech.

Moritz H.

Als Kunde und Mitglied bin ich sehr zufrieden mit meiner Bank. Sie ist zum Glück noch regional, bietet weiterhin Services an, die zum Beispiel die VoBa Mittelhessen schrittweise einstellt (Münzgeld einzahlen mit Zählung vor Ort, algemein Bargeldkasse in den Filialen).
Die Beratung ist sehr kompetent und entgegen der anderen Bewertungen hier zudem auch sehr freundlich und zuvorkommend. Hier wird der Genossenschaftsgedanke noch gelebt!

Uwe P.

Bisher keine besonders Gute oder Schlechte erfahrung gemacht ! Bin nachwesibar echter Kunde! Aber alles mit Fake zu beantworten ist wirklich mega unprofessionell ! Eine solche PR Abteilung sollte echt mal Nachhilfe bei anderen Dienstleistern nehmen. Sollte dies mit Fake beantwortet werden würde ich mich sehr freuen ;-))